Na rynku znajdują się miliony produktów. Ogromny wybór podobnych towarów dezorientuje konsumenta i stawia go przed trudną decyzją. Podobne urządzania wytwarzane są w wielu krajach, przez wiele firm, które oferują je pod wieloma markami. To właśnie liczebnik wiele powoduje mętlik w głowie potencjalnego klienta.

Aby wyróżnić swój produkt spośród oferty konkurencji przedsiębiorstwa pracują nad nowoczesnymi rozwiązaniami, poszerzaniem funkcjonalności, unikatowym wzornictwem i poprawą jakości, którą starają się poprzeć dodatkowymi badaniami i certyfikatami. Te cechy mają ułatwić nam podjęcie słusznej dla producenta decyzji o wyborze jego wyrobu.
Skupmy się na znakach jakości, które są jednym z głównych atrybutów towarów dostępnych na rynku i  mają za zadanie ostateczne przechylanie szali na stronę konkretnego dobra, co owocuje jego zakupem.

Zanim dokonamy wyboru produktu opatrzonego różnorodnymi godłami warto przyjrzeć się konstrukcji znaku graficznego, zweryfikowanie co podlega badaniu i czego dotyczy certyfikat.

Deklaracja zgodności - CE

Certyfikat to dokument potwierdzający zgodność deklaracji producenta z obowiązującymi normami i przepisami. Podstawowym certyfikatem obowiązującym na terenie Unii Europejskiej jest CE - Conformité Européenne, co z francuskiego oznacza zgodność europejską.

Nie licząc pojedynczych odstępstw, nanoszenie znaku CE na opakowanie jest obowiązkowe dla towarów dopuszczanych do sprzedaży na terenie Unii Europejskiej i świadczy o tym, że produkt spełnia wszystkie wymagania dyrektyw europejskich odnośnie bezpieczeństwa użytkowania, ochrony zdrowia i środowiska, a producent wykrył i wyeliminował wszelkie zagrożenia z nim związane przed wprowadzeniem na rynek.

Procedury oceny zgodności są realizowane przez producenta lub upoważnionego przedstawiciela, a w wielu przypadkach wymagają udziału Jednostki Notyfikowanej tj. organizacji wyznaczonej przez władze do weryfikowania zgodności produktu z określonymi normami.

Wszystkie te działania mają na celu ochronę konsumentów przed narażeniem się na niepożądane działanie produktów nienadających się do codziennego użytkowania.

Przykładem może być urządzenie elektryczne niosące ryzyko porażenia prądem, czy niesprawny sensor w czujniku czadu, który nie zareaguje na określone w dyrektywie stężenie tego toksycznego gazu w przypadku jego emisji, co bezpośrednio może doprowadzić do tragedii. Urządzenia takie nie spełniają swojej funkcji i nie nadają się do sprzedaży.

Aby znak CE był ważny musi spełniać określone wymagania. Między literami zbudowanymi na okręgach muszą być zachowane odpowiednie odległości, a środkowe ramię litery „E” musi posiadać odpowiednią długość.

Wiele nieuczciwych firm, nieposiadających prawa do dopuszczenia produktu do sprzedaży nanosi na swoje towary nieprawidłowy znak CE (np. z zaburzonymi proporcjami), który wprowadza w błąd konsumenta, a jego zakup może skutkować bezpośrednim narażeniem na niebezpieczeństwo.

TÜV NORD - Technischer Überwachungs-Verein | Stowarzyszenie Nadzoru Technicznego

W celu zwiększenia prestiżu swojego towaru część wytwórców decyduje się na dokonanie dodatkowych badań, które potwierdzą dobrą jakość oferowanego dobra.

Stowarzyszenia Nadzoru Technicznego TÜV NORD istnieje na rynku od ponad 140 lat, a od 1994 roku w Polsce. Długoletnia tradycja w doskonaleniu mechanizmów zarządzania, zapewnianiu bezpieczeństwa wyrobów oraz podnoszeniu kwalifikacji zawodowych pozwoliła na wypracowanie marki i zbudowaniu zaufania społecznego.

Produkty oznaczone certyfikatem TÜV są chętniej wybierane przez konsumentów, ponieważ gwarantują jakość i bezpieczeństwo. Takie zapewnienia można znaleźć na stronie internetowej TÜV NORD.

Jak się okazuje Stowarzyszenie Nadzoru Technicznego w większości przypadków dokonuje jedynie audytu dokumentacji systemowej produktu pod kątem zgodności z wymaganymi normami. Jest to celowe działanie firm, które wykorzystują tylko jedną z oferowanych przez Ośrodek Badań opcji, w celu podniesienia prestiżu swoich towarów. W praktyce oznacza to, że produkt nie przechodzi realnej kontroli jakości, a weryfikacji zostają poddane wyłącznie informacje podane przez producenta.

W takim przypadku emblemat TÜV NORD jest potwierdzeniem obowiązkowego dla większości produktów wprowadzanych na rynek europejski znaku CE.

DEKRA – niezależna jednostka certyfikująca

DEKRA to kolejna jednostka certyfikująca mające swoje korzenie w Niemczech. Na polskim rynku pojawiła się w 2001 roku w celu kompleksowej poprawy jakości systemów zarządzania, komponentów i produktów pojawiających się na rynku. Zanim zdecydujemy się na zakup towaru z widniejącym na opakowaniu godłem DEKRA, warto zwrócić uwagę na budowę znaku.

Przykład znajdujący się z lewej strony potwierdza przebadanie danego produktu, co oznacza że przeszedł on dodatkową kontrolę jakości. Na emblemacie znajduje się miesiąc i rok, w którym dokonano testów, co pozwala na zweryfikowanie ich aktualności.

Po prawej stronie natomiast usytuowane jest godło będące poświadczeniem certyfikatu, który oznacza pozytywne przejście audytu dokumentacji produktu pod kątem zgodności z obowiązującymi normami.

Z punktu widzenia konsumenta potwierdzenie badania jest dużo bardziej wartościowe niż certyfikacja w związku z czym warto wybierać produkty dodatkowo przetestowane.
Ilość kontrolowanych próbek ma znaczący wpływ na wiarygodność testów. Warto zainteresować się czy badany jest każdy egzemplarz dopuszczony do sprzedaży, reprezentatywna partia, czy może kilka sztuk danego produktu.

Certyfikat dołączany do czujników czadu Eura, a konkurencja.

Podobnie jak konkurencja Eura-Tech stara się dostarczyć klientowi produkt maksymalnie bezpieczny, spełniający najwyższe standardy jakości. W związku z czym - na przykładzie naszych czujników czadu – zlecamy specjalistyczne badania zewnętrznej firmie współpracującej z Politechniką Gdańską.

Każdy sygnalizator czadu opatrzony logiem Eura przechodzi dodatkowe testy zgodne ze ściśle określonymi procedurami, mającymi na celu wyłapanie nieprawidłowości działania przed wprowadzeniem produktu na rynek.

Załączony do czujnika czadu certyfikat jest potwierdzeniem pozytywnego przejścia badania i sprawności urządzenia. Dokument ten zawiera indywidualny numer seryjny testowanego sygnalizatora oraz miejsce i dokładną datę badania.

Indywidualny test potwierdzony certyfikatem pozwala na zagwarantowanie poprawnego zadziałania urządzenia w sytuacji kryzysowej. Eura-Tech jest jedyną firmą na polskim rynku, która dodatkowo bada każdą sztukę oferowanych sygnalizatorów w celu zapewnienia bezpieczeństwa swoim klientom.

Czy certyfikowane produkty są lepsze?

Na rynku istnieje duża ilość firm zajmujących się certyfikacją produktów, powyżej przedstawiliśmy jedynie dwie z nich. Większość producentów korzystających z usług ośrodków badających zainteresowana jest wyłącznie certyfikacją dokumentacji, dzięki czemu produkt stosunkowo niskim kosztem zyskuje na prestiżu, a jego faktyczna jakość nie jest poddawana weryfikacji.

Podsumowując, przy wyborze produktów należy zwracać uwagę na dodatkowe badania i certyfikaty. Bardzo ważne jest, aby sprawdzić czego dotyczy dany znak jakości, czy jest to potwierdzenie zgodności dokumentacji, czy może dodatkowego badania. Nie ma jednak wątpliwości, że każde oznaczenie certyfikacji, badań sprawności technicznej, czy potwierdzenia pozytywnej opinii społecznej znajdujący się na opakowaniu podnosi w mniejszym lub większym stopniu wartość towaru.

Budowa znaku graficznego informuje nas, czego on dotyczy. Jeżeli nie zawiera takiej informacji należy odszukać dokument potwierdzający emblemat wewnątrz opakowania.

Istotna jest również ilość próbek poddanych badaniu, ich większa liczba pozwala na zaufanie, że produkt jest bezpieczniejszy niż jego konkurenci. Najwyższym gwarantem bezpieczeństwa są zawsze indywidualne badania dające pewność, że sztuka którą właśnie oglądamy spełnia wszystkie nasze oczekiwania.