19-02-2014, 00:00
Zadowolenie z obsługi, kontakt z doradcą, szerszy asortyment, produkty na wyłączność, pozytywne wrażenia po sfinalizowaniu transakcji i wiarygodność informacji to atuty, którymi tradycyjna dystrybucja może wygrać z kanałami sieciowymi. Kluczową kwestią w tej walce o klientów jest sprawdzenie, na ile placówka spełnia ich oczekiwania. Znane od lat badania Tajemniczego Klienta przychodzą tu z pomocą i wskazują, jakie potrzeby konsumenta są przez sklep zaspokajane w pełni, a jakie procesy trzeba usprawnić.
Już 11-go marca zostaną ogłoszone wyniki Rankingu Dystrybutor Roku 2014. Ranking Dystrybutorów Materiałów Budowlanych oparty jest o badania Tajemniczego Klienta przeprowadzane przez niezależnych Audytorów ASM - Centrum Badań i Analiz Rynku.
|
Kategorie rankingowe:
Na program składa się:
Oprócz tego, udział w programie przewiduje możliwość darmowego uczestnictwa w poznańskich Międzynarodowych Targach Budowlanych BUDMA w marcu 2014. Szczegóły programu na stronie www.rankingmarekbudowlanych.pl.
Zgłoszenia przyjmują i informacji udzielają:
Joanna Florczak-Czujwid, tel. + 48 (24) 355 77 80, e-mail: [email protected];
Elżbieta Czerniec, tel. +48 (24) 355 77 95, e-mail: [email protected].
Podobne artykuły
Komentarze